解決步驟如下：
1、首先確保你的mac已經(jīng)連接到無線網(wǎng)絡，并且網(wǎng)速還可以。
2、查看當前MacBook的系統(tǒng)時間對不對，不對的話要改一下哦。小編就是由于時間不對導致的問題，時間同步后就可以下載支持軟件了。
（系統(tǒng)時間日期沒有及時同步最新（最好設置為互聯(lián)網(wǎng)自動同步），造成微軟網(wǎng)站進不去，不能有效下載“下載Windows支持軟件”，因此會間接報網(wǎng)絡問題）
3、先打開其他網(wǎng)站正常不。如果正常打不開微軟的就是DNS問題。。設置其他的
114.114.114.114
8.8.8.8
或者其他的就好了
通過以上三個方法，檢查網(wǎng)絡、系統(tǒng)時間、DNS就可覺這個問題了。